Возврат

Все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней со дня покупки. Условия стандартные: товар не был в использовании, сохранен товарный вид, упаковка не повреждена, приложен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги.

Если обнаружен при получении БРАК – то оформляется ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛКИ. Доставка возврата за наш счет. 

НЕ ЯВЛЯЕТСЯ БРАКОМ ИЛИ ДЕФЕКТОМ:

В случае, если на картинке товара присутствует брошка или украшение, а на фабрике в таком дизайне ее уже нет, то возможна замена на максимально похожую с заявленной.

Если присутствует задержка в поставке комплектующих (подошвы или фурнитуры для отшива обуви и др. ), возможен вариант замены (90% идентичности), чтобы ускорить процесс производства. 

В обуви возможны отличия в цвете внутренней стельки (внутри обуви) – светлого или темного оттенка.

В кожаной обуви может быть небольшой запах клея, если она изготавливается под Ваш заказ и сразу отправляется. За пару дней запах полностью уходит.

Также обращаем ваше внимание не то, что все изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат. Компенсация денежных средств возможна только в случае брака.

Если товар ЗАБРАН ДОМОЙ – то осуществляется только гарантийное обслуживание (устранение дефекта и повторная отправка за наш счет).

Забирая посылку в отделении покупатель подтверждает, что товар пришел без брака.

Для заказа с оплатой наложенным платежом предоплата в размере 150 грн. при возврате товара не возвращается и идет в погашение транспортных расходов. При предоплате на карту Приватбанка клиент оплачивает все транспортные расходы по доставке и возврату товара самостоятельно.

При том, что подобные запросы приходят нам исключительно редко, мы всегда идем навстречу нашим клиентам и максимально облегчаем процедуру. Схема проста: вы высылаете товар, мы его проверяем и возвращаем деньги любым удобным вам способом.